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后疫情时代,地板消费观念有哪些改变?

发表时间:2020-09-11 14:10作者:格利扣

上半年过去,年初疫情的阴霾逐渐消散许多,疫情在带给我们不安的同时,也让人们停下脚步、静观自我、回归家庭、审视生活。今天,就来看一看后疫情时代,普通家庭在生活方式、消费观念、家庭关系等方面发生的变化对地板行业未来市场发展趋势的影响。


2020年3月15日,由人民日报中国品牌发展研究院发起的“中国健康消费品牌大调查”正式发布。该调查针对人们日常消费中的十大主要消费品类,就疫情下消费者健康消费观念的改变进行调查。

本次调查重点调研在本次疫情中呈现热点消费频率的健康饮食、运动健身、在线医疗、远程办公、在线娱乐、在线教育、健康家电等领域及其在疫情后的消费倾向及发展方向。同时,本次调查还针对疫情后消费者的消费习惯、购买方式、消费重心、消费理念进行研究。


研究表明,大部分人们对待健康、环保、理财、在线医疗方面非常重视,这就对未来市场消费形态奠基了基础。正如2003年的非典疫情,在无形中为互联网“电商时代”拉开了序幕一样,对于现阶段的地板行业而言,同样是风险与机遇并存。

随着“健康”、“除菌”“环保”和“在线”等关键词在消费场景中使用频率的提升,一种更“绿色”、更“健康”的消费观念悄然生成,一种更“生态化”和更“可持续”的消费时代也在悄然来临。地板行业在时代来临之前应该做些什么?


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Part:1 洞察消费者的忧虑

用户对健康和安全的担忧从未停止过,而此次疫情后,消费者的心中必将加剧这种焦虑。其实,无论哪个行业,健康和安全对消费者最基本的保证。

当消费者面对众多品牌时,他们更倾向于选择自己或家人已知的熟悉的、安全性高、发声频繁的品牌。而对于他们比较陌生的品牌,他们的警惕性会更高,购买欲会更低。所以,2020年地板品牌在推广时,“健康”和“环保”这两个品牌概念是不容忽视的。


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Part:2 对消费者的忧虑做出及时的回应

地板企业和品牌应该对疫情过后消费者的忧虑及时作出反应,引导消费者在健康、安全的前提下,保持品牌所倡导的消费习惯,同时维护自身品牌形象、积极主动通过门店与消费者沟通、以品牌姿态发声,帮助消费者缓解恐惧情绪(比如上门做产品养护、消毒),重新跟老客户建立信任体系。


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Part:3 品牌价值重塑

后疫情时代,品牌和受众群体之间的黏性受到重创,这时,品牌的重建应该更加注重拉近和消费者之间的距离,因此,品牌不能直接采用买赠、标题党、智商税等粗暴营销的常规的营销方案。

内容上,品牌需要更真诚的沟通和发声,理性的诉说品牌在疫情期间的调整,无论是产品质量的升级,或是卫生防护的防疫手段,或是品牌抗击疫情的价值主张,只有清晰优质的表达,才会让品牌在消费者心中树立口碑,曾经的那些套路,在后疫情时代,只会让消费者和品牌之间的信任崩塌。

纵观以上,在后疫情时代,传统的制造行业俨然开始走向了下坡路。或许在5年后的今天回看2020,能够完成蜕变重生的地板企业依然会是极少数。疫情之后的家居业能否破茧成蝶归根到底还是取决于“人”的因素,了解疫情后的居民消费观转变,顺应市场转变趋势,定能转“危”为“机”。


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